Business Age - Świat ERP

Produkcja "Light" dla mniejszych firm

mirek — Wed, 18 Apr 2007 16:19:45 +0200

Subtitle

Specjalna wersja modułu produkcyjnego

Event_date

Introduction

Zaawansowane systemy ERP/MRP zwykle są niedostępne dla mniejszych firm produkcyjnych z uwagi na wysokie koszty zakupu oprogramowania. Czy jest jakieś rozwiązanie tego problemu?

Body

Okazuje się, że jest rozwiązanie, które powinno usatysfakcjonować większość mniejszych firm produkcyjnych - Jeeves Production Light. Moduł ten jest "odchudzoną" wersją modułu Produkcja (Production). Czy zabieg odchudzania nie wpłynął negatywnie na możliwości systemu? Zobaczmy. Moduł przeznaczony jest dla mniejszych firm, które planują wykorzystanie nie więcej niż 15 nazwanych użytkowników systemu Jeeves (named users) lub 8 użytkowników równoległych (concurrent users). Wszyscy zarejestrowani użytkownicy mogą mieć możliwość korzystania z tego modułu. <h2 class="western">Jakie są najważniejsze możliwości modułu?</h2> Głównymi zadaniami, które moduł pozwala realizować są: <ul><li>Projektowanie własnych produktów - wprowadzanie list materiałowych (tzw. BOM-y (Bills Of Materials)), zamienników materiałowych, list operacji, maszyn i narzędzi na których ma zostać wykonany produkt, grup pracowniczych wykonujących produkt, dokumentacji projektowej, itp. </li><li>Rejestrowanie zleceń produkcyjnych wygenerowanych automatycznie z zamówień od Klientów lub zarejestrowanych ręcznie. </li><li>Raportowanie zużytych materiałów, wykonanych operacji, kontrolę braków. </li><li>Rejestrowanie reklamacji wewnątrzprodukcyjnych (w połączeniu z modułem Reklamacje (Claims)). </li><li>Współpraca z podwykonawcami. </li><li>Księgowanie produkcji (wykonanej, w toku, podwykonawców) </li><li>Współpraca z modułami Sprzedaży i Zakupów w zakresie szybkiego przygotowywania wycen, ofert i generowania zapotrzebowań materiałowych do Dostawców. </li></ul> Moduł pozwala bardzo łatwo i szybko uzyskiwać informacje o technicznych kosztach wytworzenia produktu (TKW) jak i o kosztach całkowitych (CKW) o ile zostaną wprowadzone odpowiednie dane o kosztach stałych i zmiennych związanych z wykorzystaniem zasobów. Moduł w szczególności współpracuje z modułem EDM (Electronic Document Management), który służy do zarządzania dokumentami elektronicznymi i jest często wykorzystywany w produkcji do zarządzania rysunkami technicznymi własnymi i otrzymywanymi od Klientów. <h2 class="western">Różnice w stosunku do wersji dla dużych firm</h2> Główną rożnicą jest wyłączenie możliwości współpracy tego modułu z niektórymi innymi modułami (z tego powodu nie należy ich zamawiać). W stosunku do „grubego” modułu Produkcja w Jeeves Production Light nie współpracuje z następującymi modułami: <ul><li>Planowanie MRP (Material Requirements Planning) – planowanie zaopatrzenia materiałowego produkcji w oparciu o pętlę MRP </li><li>Raportowanie Pracy (Shop Floor Reporting) – raportowanie pracy przez pracowników produkcji, którzy nie są zarejestrowani jako „pełni” użytkownicy systemu (nie korzystają z pełnej licencji użytkownika systemu) </li><li>Planowanie obciążenia pracą (Detailed Workload Finite Capacity) – analiza planu obciążenia pracą i powtórne re-planowanie </li><li>Tworzenie planu głównego (Master Scheduling) – generowanie zapotrzebowań materiałowych w oparciu o prognozy sprzedaży </li></ul> Moduły te wykorzystywane są w dużych przedsiębiorstwach o silnie wydzielonej strukturze działowej (odrębne działy marketingu, sprzedaży, planowania, zarządzania produkcją), które swoją działalność opierają o długoterminowe prognozy strategiczne i które zatrudniają setki (lub więcej) osób. W mniejszych firmach tego typu analizy zazwyczaj nie są przeprowadzane z uwagi na mniejszą skalę produkcji. Raportowanie wykonanej pracy w mniejszych firmach jest znacznie prostsze. Może je po prostu wykonywać brygadzista lub mistrz, który nadzoruje pracę relatywnie małej ilości pracowników. Także złożone planowanie MRP nie jest wykorzystywane w małych firmach, gdyż ilość zleceń produkcyjnych w takich firmach nie jest wielka i w zupełności wystarczają standardowe mechanizmy planowania zaopatrzenia w oparciu o zarejestrowane technologie produkcyjne, aktualne zapasy magazynowe i zarejestrowane umowne terminy dostaw. Ponadto w małych firmach wymagane są prostsze mechanizmy zarządzania produkcją z uwagi na znacznie mniejszą ilość pracowników odpowiedzialnych za wydzielony proces planowania (lub wręcz ich brak). <h2>Podsumowanie</h2> <ul><li>wszystkie niezbędne funkcje zarządzania produkcją są nadal dostępne </li><li>koszt zakupu modułu Jeeves Production Light jest znacznie niższy niż standardowego modułu Produkcja. </li><li>usunięto zbędne moduły, które nie są wykorzystywane w mniejszej firmie. </li></ul> Opracowanie Mirek Kowalewski

Zarządzanie zleceniami w małej firmie

mirek — Mon, 18 Dec 2006 19:25:08 +0100

Subtitle

CleverISM - rozwiązanie oparte o SugarCRM

Event_date

Introduction

Małe firmy usługowo-produkcyjne od dawna borykają się z problemem znalezienia odpowiednich informatycznych narzędzi zarządzania zleceniami produkcyjnymi. Brak nowoczesnych narzędzi organizacji pracy znacząco osłabia ich wydajność a przez to konkurencyjność rynkową. Czy można zmienić tę sytuację?

Body

Opierając się na doświadczeniach zdobytych we wdrożeniach "dużych" systemów klasy ERP oraz bazując na bogatych doświadczeniach w dziedzinie wykorzystania internetowych systemów otwartych (open source), firma Clever Age pokusiła się o zaprojektowanie informatycznego narzędzia zarządzania małą firmą, które spełniłoby wysokie wymagania Klientów a jednocześnie charakteryzowało się możliwie niskimi kosztami zakupu, wdrożenia i eksploatacji. Tak powstał system CleverISM (Clever Age Integrated System Management). <h2 class="western">Dla kogo przeznaczony jest CleverISM?</h2> System dedykowany jest dla małych firm usługowo-produkcyjnych, które świadczą usługi produkcji podwykonawczej lub wykonują produkcję niskoseryjną a jednocześnie poszukują informatycznych narzędzi zarządzania i nie dysponują wielkimi funduszami na informatyzację tak jak duże firmy. Pomimo, że system nie ogranicza maksymalnej ilości użytkowników to doświadczenie wskazuje, że najlepiej się sprawdza w firmach zatrudniających w części administracyjno-zarządczej od kilku do kilkunastu osób a w części usługowo-produkcyjnej do kilkudziesięciu osób. System z uwagi na internetowy sposób dostępu do danych świetnie się sprawdza w firmach, które prowadzą działalność rozproszoną na dużym obszarze (np. jednostkowe projekty usługowe prowadzone w wielu miastach). Wdrożenie systemu nie jest zbyt skomplikowane a co najważniejsze, system pozwala na integrację z używanymi już wcześniej programami księgowymi, magazynowymi czy płacowymi. W późniejszym okresie możliwe jest płynne przejście na nowocześniejsze rozwiązania oferowane przez naszą firmę. <h2 class="western">Co potrafi CleverISM?</h2> System pomyślany został jako zestaw kilku komponentów. Głównym i najważniejszym komponentem systemu jest program SugarCRM, który ugruntował już sobie bardzo dobrą pozycję rynkową na świecie w segmencie zarządzania relacjami z Klientami (CRM – Customer Relationship Management). Na bazie SugarCRM zostały zaprojektowane przez naszych konsultantów dodatkowe, unikalne moduły pozwalające na zarządzanie procesem ofertowania, rejestrowania zamówień oraz zarządzania zleceniami produkcyjnymi. Możliwe jest także zarządzanie dokumentami. Najważniejsze funkcje systemu to: <ul><li>Rejestrowanie i segmentowanie danych Klientów potencjalnych i Klientów aktywnych – system ułatwia wsparcie działań marketingowych poprzez możliwość ustalania kryteriów segmentacji rynkowej </li><li>Rejestrowanie osobowych danych kontaktowych – centralna książka adresów i kontaktów do osób ze strony Klientów i Dostawców </li><li>Zarządzanie działaniami wobec Klientów – możliwość planowania i kontroli różnorodnych działań (spotkania, rozmowy, oferty itp) dla wybranych pracowników </li><li>Organizacja i zarządzanie promocjami i kampaniami marketingowymi – na podstawie dokonanej segmentacji rynku </li><li>Rejestrowanie i zarządzanie obiegiem zapytań ofertowych od Klientów – scentralizowany system kontroli zapytań wpływających różnymi kanałami komunikacyjnymi (e-mail, telefon, poczta) </li><li>Integracja z witryną internetową firmy – możliwość automatycznego rejestrowania zapytań ze strony internetowej </li><li>Rejestrowanie i zarządzanie obiegiem ofert do Klientów – zautomatyzowane narzędzie przypisywania oferty do zapytania i wysyłania drogą elektroniczną do Klienta </li><li>Zarządzanie obiegiem Zamówień od Klientów – automatyczne kojarzenie zamówień od Klientów z wcześniej złożonymi ofertami, uruchomienie procesu decyzyjnego związanego z wygenerowaniem zlecenia produkcyjnego </li><li>Zarządzanie zapytaniami ofertowymi do Dostawców – centralny system rejestrowania zapytań ofertowych wraz z automatyczną wysyłką zapytań drogą elektroniczną </li><li>Zarządzanie ofertami od Dostawców – automatyczne rejestrowanie ofert przypisanych do wysłanych wcześniej zapytań ofertowych wraz z plikami ofert </li><li>Automatyczne generowanie Zleceń Produkcyjnych na podstawie złożonych zamówień – po przejściu procesu akceptacji pomiędzy osobami decyzyjnymi w firmie </li><li>Kontrola stanu realizacji zleceń (koszty, praca wykonana) – po automatycznym zaimportowaniu danych o kosztach z systemu księgowego i o wykonanej pracy z systemu kadrowego </li><li>Zarządzanie reklamacjami od Klientów – rejestrowanie reklamacji związanych z wykonanymi zleceniami oraz kontrola ścieżki obsługi reklamacji </li><li>Zarządzanie dokumentami – „podpinanymi” do praktycznie wszystkich obiektów biznesowych zgodnie z wymogami normy ISO 9001:2000, wersjonowanie dokumentów, dokumenty można wprowadzać zarówno od strony internetowej jak i z poziomu serwera plików w sieci lokalnej </li><li>Wbudowany system obiegu poczty elektronicznej e-mail – korespondencja e-mail wszystkich pracowników w jednym miejscu, łatwy dostęp do ustaleń e-mailowych z Kontrahentami, brak konieczności instalacji zewnętrznych klientów e-mail, możliwość wysyłania i odbierania poczty e-mail z dowolnego miejsca poza firmą. </li><li>Integracja z zewnętrznym serwerem poczty e-mail – dzięki temu system automatycznie wysyła i odbiera całą pocztę firmy </li><li>Integracja z zewnętrznym systemem księgowym – wbudowane automatyczne interfejsy integracyjne do istniejącego już systemu F-K lub ich łatwa adaptacja plus możliwość instalacji własnego systemu F-K. </li><li>Integracja z zewnętrznym systemem magazynowym – wbudowane automatyczne interfejsy integracyjne do istniejącego już systemu magazynowego lub ich łatwa adaptacja plus możliwość instalacji własnego systemu zarządzania magazynami. </li><li>Integracja z zewnętrznym systemem kadrowo-płacowym – wbudowane automatyczne interfejsy integracyjne do istniejącego już systemu kadrowo-płacowego lub ich łatwa adaptacja plus możliwość instalacji własnego systemu kadrowo-płacowego </li><li>Zdalna praca użytkowników w środowisku Linux/Windows przez przeglądarkę internetową (oprócz części F-K, magazynowej i K-P, które pracują wyłącznie w sieci lokalnej Windows na „grubym i bogatym” kliencie) </li><li>Zarządzanie uprawnieniami użytkowników (dodawanie, usuwanie, przeglądanie danych) </li><li>Generowanie różnorodnych raportów finansowych i operacyjnych – możliwość samodzielnego tworzenia nowych raportów </li></ul> <h2 class="western">Jak jest zbudowany CleverISM?</h2> System składa się z następujących komponentów (nie wymagających zakupu licencji): <ul><li>Aplikacja główna CleverISM - SugarCRM wraz z dodatkowymi modułami Clever Age </li><li>Serwer aplikacji - Linux </li><li>Serwer WWW – Apache</li><li>Serwer plików - Samba </li><li>Serwer poczty e-mail – Postfix </li><li>Interfejsy integracyjne do własnych aplikacji F-K, K-P i obsługi magazynowej </li><li>System tworzenia raportów – Crystal Reports (mozliwość częściowego wykorzystania Microsoft Office lub Open Office) </li><li>Serwer firewall </li></ul> Wszystkie te elementy zintegrowane ze sobą tworzą nowoczesne, zautomatyzowane środowisko pracy niedużej firmy. Do budowy systemu wykorzystano w większości stabilne i bezpieczne komponenty oprogramowania otwartego, używane przez duże firmy. Z uwagi, iż przeważająca większość tych komponentów nie wymaga ponoszenia opłat licencyjnych spełniony jest także wymóg relatywnie niskich kosztów inwestycyjnych. Opracowanie: Mirek Kowalewski

Jeeves - system "krojony na miarę"

mirek — Sat, 16 Dec 2006 14:54:33 +0100

Subtitle

Jak dobierać komponenty aby uzyskać zamierzony efekt

Event_date

Introduction

W czasie przygotowywania się do wdrożenia niemal każdego informatycznego, zintegrowanego systemu zarządzania zazwyczaj pojawia się dylemat - jakich elementów systemu należy użyć aby optymalnie wykorzystać jego możliwości, przy zachowaniu możliwie najniższych kosztów związanych z zakupem?

Body

Jeeves Enterprise, jak większość systemów klasy ERP składa się z wielu odrębnych (jednocześnie w pełni zintegrowanych) komponentów, potocznie nazywanych modułami. Moduły te umożliwiają realizację wybranych procesów w działalności firmy lub usprawniają pracę innych modułów. Zanim dokona się wyboru konkretnych modułów systemu, warto nieco bliżej przyjrzeć się ich możliwościom. Pozwoli to na wybór tych modułów które będą niezbędne do sprawnego działania firmy. <h1 class="western">Podstawowe moduły sytemu.</h1> Większość modułów jest dostarczanych przez producenta - firmę Jeeves Information Systems AB. Warto zwrócić uwagę na fakt, iż istnieje wiele modułów opracowanych w różnych krajach, głównie Europy Zachodniej, przez niezależnych partnerów firmy Jeeves, które także mogą być wykorzystywane w polskich przedsiębiorstwach. <h2 class="western">Księgowość</h2> Trzonem każdego systemu ERP jest tzw. Księga Główna (General Ledger). Nie inaczej jest i w Jeeves-ie. Moduł ten pozwala na rejestrowanie i księgowanie wszystkich dokumentów i transakcji utworzonych w innych modułach systemu. Uwaga - moduł ten jest konieczny w każdym wdrożeniu systemu, nawet wtedy gdy nie przewidujemy jego pełnego wykorzystania. Moduł udostępnia nowoczesną, wielowymiarową strukturę planu kont. Konto może być opisane maksymalnie na sześciu segmentach. Dostępne jest także dodatkowy, siódmy segment umożliwiający uwzględnienie w opisie konta unikalnych projektów. Oprócz numeru konta i projektu możliwe jest wykorzystanie sześciu pól kontrolnych klasyfikacji kosztów oraz siódmego pola klasyfikacji kosztów w projekcie. W module zdefiniowane są domyślne szablony księgowania oraz reguły dekretowania dokumentów. Możliwe jest także samodzielne tworzenie dowolnych automatów księgowych. Księgowanie dekretów może odbywać się automatycznie lub ręcznie. Moduł obsługuje dowolną ilość walut. Uwzględnia kursy walut wg wprowadzonych tabel kursowych. Wyposażony jest także we własny, wbudowany generator raportów który pozwala na bardzo łatwe przygotowywanie dowolnych zestawów wybranych danych zarejestrowanych w tym module. Wykorzystywane są one następnie do tworzenia raportów księgowych. Oprócz standardowych funkcji dostępnych w każdej księdze głównej (dekretowanie, księgowanie itp.) moduł pozwala także na tworzenie budżetów kosztowych oraz pozwala na prognozowanie płynności finansowej. Moduł zaspokaja wymagania związane z Intrastat-em oraz generuje automatycznie deklaracje VAT-UE. W części księgowej systemu dostępne są również moduły związane z obsługą rozrachunków z Kontrahentami. Są to tzw. Zobowiązania (Accounts Payable) oraz Należności (Accounts Receivable). Moduły te pozwalają na kontrolę zobowiązań firmy (faktury od dostawców) poprzez zarówno automatyczne dekretowanie faktur, ich przegląd jak również akceptację przez uprawnione osoby wykonywanych płatności. Umożliwiają pełną kontrolę płatności spływających od Klientów (również w formie zaliczkowej). Wyposażone są w funkcje automatyzujące generowanie monitów, wezwań do zapłaty i not windykacyjnych. Wszystkie rozrachunki są zawsze skojarzone w jednoznaczny sposób z dokumentami zamówień i faktur. Oczywiście moduły pozwalają na automatyczne generowanie uzgodnień z Kontrahentami. W ramach modułu księgowego zawarte są także funkcje zarządzania kasą i tworzenia przelewów bankowych. Możliwe jest opcjonalne dostosowanie modułu do automatycznego generowania przelewów do wybranego systemu rozliczeń bankowych. Moduł księgowy powiązany jest także bardzo ściśle z częścią produkcyjną systemu. Wszystkie zlecenia produkcyjne, podzlecenia dla podwykonawców, zużycie materiałów oraz wykonana praca, są rejestrowane zarówno w księgach pomocniczych modułu obsługi produkcji jak i w Księdze Głównej. Odrębnym modułem, który zawiera się w obszarze działań księgowych w firmie są Środki Trwałe (Fixed Assets). Moduł ten pozwala na zarządzanie środkami trwałymi (koszty) przy uwzględnieniu różnych metodach amortyzacji. Pozwala także na rodzajowe grupowanie środków trwałych. <h2 class="western">Zakupy</h2> Moduł Zakupy (Purchase) to jeden z ważniejszych modułów systemu. Z uwagi na swoją specyfikę (praktycznie każda firma dystrybucyjna lub produkcyjna dokonuje zakupów i posiada magazyn) jest on wykorzystywany w każdym wdrożeniu Jeeves-a. Moduł pozwala na kontrolę zakupów towarów i usług. Umożliwia precyzyjne definiowanie warunków zakupowych. Możliwe jest określanie dostawców zamiennych i ich ocena w procesie zakupowym. Zapotrzebowania zakupowe mogą być generowane ręcznie lub automatycznie. Moduł pozwala na generowanie zapytań ofertowych do wielu dostawców, łatwe porównywanie ofert oraz automatyczne tworzenie zamówień do dostawców. Pozwala także na rejestrowanie reklamacji do dostawców. W module Zakupów możliwe jest prognozowanie zakupów przydatne w planowaniu wykorzystania materiałowego w produkcji oraz przepływu środków pieniężnych. <h2 class="western">Gospodarka zapasami magazynowymi</h2> Zapasy (Inventory Base) to główny moduł systemu wymagany praktycznie w każdym wdrożeniu systemu. Moduł ten pozwala na precyzyjne zarządzanie zapasami magazynowymi zarówno produktów gotowych jak i surowców. Pozwala na ścisłą kontrolę stanów, zautomatyzowane planowanie zapasów w oparciu o kilka metod zaopatrzenia (np. stany minimalne, maksymalne, EOQ – Economical Order Point, Safety Stock). W module dostępne są funkcje prognozowania zaopatrzenia zarówno dla pojedynczych produktów jak i grup produktowych. Możliwe jest ujęcie efektu sezonowości zaopatrzenia. Moduł udostępnia również funkcje analizy rotacji artykułów (metoda ABC) oraz związane z remanentami. Pozwala na wykorzystanie kodów kreskowych (np. EAN). Moduł jest bardzo ściśle zintegrowany z modułami księgowymi i produkcyjnymi. <h2 class="western">Zarządzanie produkcją </h2> Moduł Produkcja (Production) służy do zarządzania wszystkimi aspektami produkcji w przedsiębiorstwie. Zarządzanie produkcją obejmuje wszystkie elementy projektowania nowych artykułów (listy materiałowe (BOM-y), zamienniki materiałowe, listy operacji, preferowane maszyny i narzędzia, grupy pracownicze, dokumentacja projektowa, wersjonowanie artykułów, kontrola zmian itp.). Obejmuje również planowanie terminów realizacji zleceń produkcyjnych wygenerowanych automatycznie z zamówień od Klientów lub zarejestrowanych ręcznie (np. na podstawie planów produkcyjnych). Planowanie może być wykonywane „do przodu” (począwszy od daty rozpoczęcia zlecenia), „do tyłu” (licząc od daty zamknięcia zlecenia) lub w trybie ciągłym (optymalizacja wykorzystania zasobów produkcyjnych). Moduł umożliwia kontrolę produkcji w toku (raportowanie zużytych materiałów, wykonanych operacji, kontrolę braków). Dodatkowy moduł Planowania MRP (Material Requirements Planning) pozwala na zautomatyzowane prognozy zaopatrzenia materiałowego dla poszczególnych zleceń w dowolnej perspektywie czasowej. Moduł JPS (Jeeves Planning System) pozwala na graficzne reprezentowania planów produkcyjnych, identyfikację „wąskich gardeł” w wykorzystywanym parku maszynowym i równomierne, możliwie maksymalne wykorzystywanie mocy produkcyjnych. Moduł pozwala także na re-planowanie pracy poprzez wprowadzanie ręcznych korekt metodą „ciągnij i upuść”. W przypadku konieczności raportowania wykonanej pracy przez pracowników produkcji, którzy oprócz zgłoszenia wykonania pracy nie korzystają z innych funkcji sytemu, można skorzystać z modułu Raportowanie Pracy (Shop Floor Reporting). Dla małych firm (do 15 nazwanych użytkowników systemu lub 8 użytkowników równoległych) przewidziano uproszczoną wersję modułu zarządzania produkcją – Production Light. <h2 class="western">EDM – zarządzanie dokumentami elektronicznymi</h2> Jeeves udostępnia moduł EDM (Electronic Data Management) który pozwala na zaawansowane zarządzanie dokumentami elektronicznymi. Możliwe jest „podpinanie” dokumentów własnych i od Klientów do dowolnych obiektów biznesowych (np. oferta, zamówienie, faktura, BOM, zlecenie produkcyjne), wersjonowanie tych dokumentów a także zarządzanie prawami dostępu dla użytkowników, tworzenie grup dokumentów, typów itp. Moduł wykorzystuje szyfrowanie transmisji danych przy transferze plików dokumentów na serwer. <h2 class="western">Zarządzanie projektami</h2> Moduł Czas, Projekt, Zadania (Time, Project & Assignments) umożliwia spójne zarządzanie zasobami firmy w przypadku realizowania unikalnych projektów. Moduł pozwala na rejestrowanie projektów, zadań i przypisywanie do nich zasobów. Pozwala na kontrolę poniesionych wydatków, stan zużycia materiałów, stan realizacji zaplanowanych zadań oraz kontrolę rozrachunków z Klientami. Możliwe jest także ustalanie cenników usług i przypisywanie ich do wybranych Klientów. <h2 class="western">Zarządzanie relacjami z Klientami (CRM)</h2> Moduł Wsparcie markeingu i działu Sprzedaży (CRM) pozwala na zautomatyzowanie działań marketingowych i usprawnienie zarządzania relacjami z Klientami na wszystkich poziomach kontaktów. Można w nim rejestrować zarówno Klientów potencjalnych jak i aktywnych. Udostępnia on funkcje rejestrowania danych kontaktowych, zaplanowanych lub wykonanych działań, preferencji Klientów. Pozwala na szybki przegląd stanu współpracy (oferty, zamówienia, rozrachunki, reklamacje). Moduł umożliwia także automatyzację kampanii marketingowych lub promocji. Możliwe jest monitorowanie konkurencji. Moduł ten warto zawsze wykorzystywać we wdrożeniach z uwagi na jego szczególną przydatność w utrzymywaniu dobrych kontaktów z Klientami. <h2 class="western">Sprzedaż</h2> Moduł Sprzedaż (Sales) pozwala na realizację wszystkich czynności związanych z procesem sprzedaży. Dotyczy to przygotowywania ofert, przyjmowania zamówień, kontroli dostaw czy np. planowania wysyłek towarów do Klientów. Moduł obejmuje też czynności związane z fakturowaniem, rejestracją faktur zaliczkowych, budżetowaniem obrotów z Klientami, rejestrowaniem umów itp. W module znajdują się także funkcje kreowania rozbudowanych reguł cennikowych dla pojedynczych Klientów lub grup. Jest to moduł praktycznie zawsze wykorzystywany we wdrożeniach systemu. <h2 class="western">Sterowanie przepływem pracy w firmie (Workflow)</h2> Moduł Przepływ pracy (Workflow) pozwala na precyzyjne, zautomatyzowane sterowanie przepływem pracy w systemie. Pozwala definiować użytkowników, czynności, terminy ich wykonania, sposoby powiadamiania o konieczności wykonania działań oraz metody akceptacji wykonanych działań. Moduł wyposażony jest w graficzny interfejs projektowania ścieżek przepływu pracy. Od strony użytkowników widoczna jest wygenerowana przez system lista działań koniecznych do wykonania w zadanym czasie. Moduł pozwala na podwyższenie kontroli nad procesem podejmowania decyzji i wykonywania czynności oraz na skrócenie czasu realizowania tego procesu. <h2 class="western">Biznes elektroniczny przez Internet</h2> System udostępnia wiele modułów umożliwiających prowadzenie działalności firmy przez Internet. Głównym modułem pozwalającym na dostęp do danych z poziomu dowolnej aplikacji internetowej jest Jeeves e-Base. Moduły e-Commerce B2B i e-Commerce B2C pozwalają na stworzenie bardzo wygodnych aplikacji do zamawiania (zakupu) produktów poprzez witrynę internetową oraz realizowanie wielu dodatkowych funkcji (np. sprawdzania stanu swoich zamówień, poziomu dostępnych zapasów magazynowych itp.). Moduły e-Service i e-Project pozwalają na internetowy dostęp do danych związanych z realizowanymi przez firmę projektami lub działaniami serwisowymi. Moduł e-Procurement jest przeznaczony dla firm, które stosują zdecentralizowane procedury zakupu. System ułatwia przestrzeganie wytycznych dotyczących zaopatrzenia i pomaga pracownikom zachować zgodność z zarejestrowanymi umowami z dostawcami. Moduł e-Approval pozwala na zdalne zarządzania płatnościami.<h2>Elektroniczna wymiana danych EDI (Electronic Data Interchange)</h2>System w pełni obsługuje komunikację EDI z innymi systemami w formatach EDIFACT, ODETTE i ESAP 20. Możliwe jest generowanie elektronicznych zamówień, potwierdzeń wysyłki, planów dostaw. Można też elektronicznie przyjmować faktury od Dostawców, powiadomienia o przychodzących dostawach, plany dostaw itp. <h2 class="western">Integracja z innymi systemami</h2> Jeeves udostępnia specjalny moduł-licencję Jeeves Integration License umożliwiający integrację innych aplikacji z bazą danych Jeeves-a. Integracja ta może polegać na bezpośrednim odczycie, zapisie lub modyfikacji danych w bazie danych systemu przez aplikacje zewnętrzne. Jeśli przewidywane są działania integracyjne, konieczne jest zakupienie tego modułu-licencji. <h2 class="western">Kontrola dostępu do danych w systemie</h2> Moduł Kontroli Dostępu (Access Control System) pozwala administratorowi systemu na zarządzanie prawami dostępu dla poszczególnych użytkowników i grup. Moduł ten umożliwia: zarządzanie zabezpieczeniami poszczególnych tabel i pól (kolumn), tzn. przypisywanie praw do wybierania, uaktualniania, wprowadzania i usuwania informacji ze specyficznych tabel i pól, tworzenie identyfikatorów logowania i haseł bezpośrednio z poziomu systemu Jeeves, tworzenie grup użytkowników w systemie zabezpieczeń, zarządzanie jednocześnie poszczególnymi użytkownikami i grupami w systemie zabezpieczeń. Moduł ten jest bardzo użyteczny w przypadku konieczności bardzo szczegółowej kontroli dostępu do danych. Opracowanie: Mirek Kowalewski

Planowanie zasobów - "zmora" każdego Szefa Produkcji

mirek — Sat, 30 Sep 2006 13:20:06 +0200

Subtitle

Narzędzia i metody w systemie Jeeves

Event_date

Introduction

Jednym z największych problemów w firmach produkcyjnych jest efektywne planowanie i re-planowanie wykorzystania zasobów w procesie produkcji. Jak szybko planować produkcję przy maksymalnym poziomie wykorzystania zdolności produkcyjnych?

Body

W zależności od rodzaju procesu produkcyjnego w firmach w mniejszym lub większym stopniu występuje problem efektywnego zaplanowania wykorzystania zasobów produkcyjnych oraz materiałów. W przypadku kooperacji często pojawia się dodatkowy problem – planowego wykorzystania zasobów podwykonawców. W przypadku produkcji wielkoseryjnej, problem planowania jest mniej palący. Z reguły, przy odpowiednio dobranych zapasach mocy przerobowych i długofalowych umowach dostawczych, borykamy się głównie z problemem wpływu absencji pracowniczych na tok produkcji oraz awarii maszyn i urządzeń. Całkiem inaczej wygląda sytuacja w firmach produkujących krótkie i częste serie wyrobów lub wręcz produkujących wyroby wyłącznie na zamówienia od klientów. Tu sprawne i trafne planowanie zasobów jest czynnikiem strategicznym, który determinuje harmonijną współpracę z odbiorcami oraz warunkuje wymaganą efektywność finansową w działalności firmy. W firmach, których produkcja jest skomplikowana, wymagająca dużej ilości zmiennych operacji i szerokiej gamy różnorodnych materiałów problem planowania zasobów jest jeszcze wyraźniejszy. <h2>Jak firmy planują produkcję?</h2> Wydawałoby się, że w tak skomplikowanym procesie jakim jest planowanie produkcji nie sposób się obejść bez informatycznego systemu ERP/MRPII. I faktycznie - wiele firm korzysta z tego typu zintegrowanych rozwiązań. Można jednak łatwo spostrzec, iż jeszcze więcej firm bardzo często planuje swoją produkcję w oparciu o samodzielnie napisane systemy bazodanowe lub wręcz w oparciu o arkusze kalkulacyjne. Dzieje się tak zazwyczaj z powodu wysokich kosztów zakupu i wdrożenia systemów ERP. Prawie zawsze planowanie oparte o proste narzędzia obarczone jest bardzo dużym błędem, gdyż nie bazuje ono na rzeczywistych i aktualnych danych lecz na pewnych przypuszczeniach a nawet pewnego rodzaju wyczuciu planistów. Wynika to z oderwania wykorzystywanych narzędzi planistycznych od aktualnych danych (np. zamówienia, stany i zamienniki materiałowe, warunki dostaw, stan maszyn i narzędzi produkcyjnych, kalendarze pracy itd. itp.). Szefowie Produkcji męczą się próbując opracować prawidłowy plan produkcji za pomocą słabych narzędzi. Często obarczeni są wieloma bieżącymi problemami i z natury rzeczy zaniedbują przez to proces planowania. Sytuacja pogarsza się gdy wystąpi potrzeba przeplanowania procesu produkcji z uwagi np. na awarie maszyn, absencję pracowników, opóźnienia w dostawach, zmiany w zamówieniach od odbiorców i inne czynniki losowe. Efektem takiego podejścia jest niestety z reguły opóźnianie uzgodnionych dostaw do odbiorców, utrzymywanie nieekonomicznych zapasów materiałowych, obniżających efektywność finansową oraz ogólny, czasami nawet bardzo dokuczliwy chaos podczas „gaszenia pożarów” produkcyjnych, który wywołuje niechęć pracowników do własnej pracy. Innym efektem ubocznym słabego planowania jest obniżanie jakości wyrobów. W takim przypadku jest to prawdziwa klęska dla firmy. <h2>Jak problemy planowania produkcji rozwiązane są w Jeeves-ie?</h2> Główną przewagą zintegrowanego systemu ERP nad arkuszem kalkulacyjnym jest oczywiście możliwość wykorzystania w planowaniu danych rzeczywistych w czasie rzeczywistym. Dodatkową przewagą jest prędkość analizy planistycznej - wydajny serwer bazy danych pracuje oczywiście nieporównanie szybciej niż najszybszy nawet zestaw arkuszy. Co to oznacza przy planowaniu produkcji setek a czasami nawet tysięcy produktów lub ich wariantów, nie trzeba wyjaśniać.W trakcie planowania system sięga do różnych danych - zacznijmy od zarejestrowanych zamówień od Klientów. Każde zamówienie zawiera z reguły dane odbiorcy, listę dostarczanych produktów oraz wymagany czas dostawy. Mając listę produktów, możemy sięgnąć do ich definicji produkcyjnej. Jest ona często nazywana technologią wytworzenia lub czasami BOM-em (Bill Of Materials). Definicja ta obejmuje zazwyczaj listę materiałów, które konieczne są do wytworzenia wyrobu, listę półproduktów (jeśli wyrób jest składany z kilku wyrobów), listę operacji technologicznych koniecznych do wytworzenia produktu oraz listę narzędzi i maszyn (także u podwykonawców). Czasami uzupełniana jest ona o listę pracowników, którzy powinni wykonywać produkt.Wiedząc jakie materiały konieczne są do wytworzenia wyrobu, możemy sprawdzić czy mamy je w magazynie lub kiedy możemy je otrzymać od dostawców. Możemy też sprawdzić czy w przypadku zaniechania dostaw niektórych materiałów możemy zastosować ich zamienniki. Znając aktualne i zaplanowane obciążenie maszyn możemy sprawdzić czy dysponujemy odpowiednią mocą produkcyjną i czy produkt możemy wyprodukować w oczekiwanym czasie. Możemy też określić wymagany czas wykorzystania maszyn. Znając kalendarze pracy pracowników produkcji możemy sprawdzić czy mamy odpowiednią ilość ludzi do produkcji w wymaganym czasie (uwzględniając np. urlopy lub absencje chorobowe). Wiedząc jakie operacje konieczne są do wyprodukowania artykułu możemy określić czas wytwarzania wymaganej ilości artykułów.Teraz jeszcze pozostało nam sprawdzenie takich samych danych u naszych podwykonawców oraz stan obciążenia naszego transportu i w zasadzie możemy określić czas wykorzystania poszczególnych zasobów - proste. Wszystkie omawiane operacje sprawdzenia dostępności zasobów i zaplanowania ich wykorzystania dzieją się w systemie automatycznie za naciśnięciem dosłownie kilku przycisków. Co więcej - system ERP robi to dla wszystkich wybranych wyrobów w jednym cyklu planowania. Oczywiście czasami automatycznie wygenerowany plan wymaga korekt, choćby ze względu na zmiany u dostawców lub nieprzewidzianą awarię. Replanning produkcji można wykonać w każdej chwili znowu poprzez naciśnięcie kilku przycisków.W przypadku gdy występuje u nas zjawisko "wąskich gardeł" produkcyjnych, tzn. mamy np. strategiczne maszyny, na które muszą czekać inne (gdy przydzielono im zbyt wiele zadań w tym samym czasie), system pozwoli nam ręcznie skorygować plan produkcji w specjalnym graficznym module planowania (Jeeves Planning System). Korekty wykonuje się metodą "ciągnij i upuść" za pomocą myszki.Gdy plan produkcji jest zaakceptowany możemy (również automatycznie) zarezerwować materiały w magazynie lub wygenerować zapotrzebowania materiałowe i wysłać zamówienia do dostawców. Cały proces planowania może wykonywać np. tylko jedna lub dwie osoby. Efekty pracy planistów są dostępne natychmiast dla menedżerów wyższego szczebla. Wyniki oparte są o rzeczywiste dane a zmiany można wprowadzać praktycznie "on-line" wraz ze zmianami zamówień itp.Taki system pracy to zupełnie inna jakość w organizacji firmy. Zwiększa się nasza wiarygodność i elastyczność a zmniejsza ryzyko popełnienia błędów. Podnosi się także poziom satysfakcji Klientów i załogi. W tym artykule omówiłem jedynie problemy związane z planowaniem czasu wykorzystania zasobów w produkcji. To jednak nie koniec problemów. Jak planować koszty wytworzenia produktów i jak planować rentowność sprzedaży? To kolejne zagadnienie z którym boryka się większość firm. Ale o tym napiszę przy innej okazji. Opracowanie:Mirek Kowalewski

Nowa wersja Jeeves Enterprise 9.2 już na polskim rynku

maciek — Mon, 04 Sep 2006 14:52:05 +0200

Subtitle

Event_date

1 sierpnia 2006

Introduction

W lipcu 2006 firma Jeeves udostępniła użytkownikom nową wersję 9.2 swojego flagowego produktu - systemu Jeeves Entreprise. Wersja ta jest dostępna także dla polskich klientów.

Body

Wersja 9.2 udostępnia wiele nowych możliwości i wprowadza wiele zmian. Najważniejszą nowością jest znacznie wydajniejsza praca na nanowszej wersji bazy danych firmy Microsoft - MS SQL Server 2005.Pojawiły się dwa nowe moduły:<ul><li>ICT (Inter Company Transactions) - transakcje wewnątrz firm powiązanych ze sobą organizacyjnie i finansowo </li><li>WMS (Warehouse Management System) - zaawansowane zarządzanie magazynami </li></ul>W nowej wersji wprowadzono ulepszenia w wyglądzie systemu dla użytkownika - system jest teraz ładniejszy. Wprowadzono możliwość śledzenia własnej ścieżki pracy (workflow). Wbudowano również komunikator do wymiany informacji z innymi użytkownikami systemu. Wersja 9.2. wprowadza także wiele rozszerzeń funkcjonalnych w następujących modułach, np:<ul><li>CRM - znacznie rozszerzono możliwości planowania i przeprowadzania kampanii marketingowych. </li><li>Sprzedaż - m.in. wprowadzono nowe możliwości klasyfikacji Klientów. Usprawniono funkcje rejestrowania zamówień wysyłki towarów do Klientów. Rozszerzono możliwości tworzenia zaawansowanych cenników. Wprowadzono nowe funkcje planowania i wysyłki towarów w połączeniu z modułem WMS. </li><li>Zakupy - wprowadzono nowe parametry automatyzacji zakupów. </li><li>Zapasy - rozszerzono kontrolę automatycznego zarządzania zapasami. </li><li>Produkcja - m.in. ulepszono algorytmy planowania produkcji, wprowadzono nowe narzędzia analizy prognoz produkcyjnych, rozszerzono zakres parametrów branych pod uwagę przy re-planowaniu produkcji, poprawiono narzędzia zarządzania czasem pracy. </li><li>Serwis -wbudowano nowe mechanizmy naliczania rabatów z zamówień serwisowych. </li><li>EDI (Electronic Data Interchange) - rozszerzono zakres komunikatów - możliwa jest obsługa American EDI X.12, wprowadzono rozszerzenia komunkatów w formacie Odette. </li><li>Projekty - rozszerzono możliwości weryfikacji zaraportowanego czasu przez użytkowników, wprowadzono nowe parametry planowania projektów. </li><li>Należności - dodano nowe parametry klasyfikacji Klientów. </li><li>Zobowiązania - rozszerzono możliwości raportowania (nowe raporty, pola i parametry). </li><li>Księga Głowna - wprowadzono nowe funkcje związane z transakcjami przeprowadzanymi w walutach obcych i pracą odseparowanych ksiąg głównych dla różnych walut, wprowadzono nową siatkę deklaracji VAT, nowe definicje raportów, nowe funkcje związane z zamykaniem okresów finansowych. </li><li>Środki Trwałe - zmieniono sposób rejestrowania dzienników dla transakcji na środkach trwałych, wprowadzono nowe parametry i nowe funkcje raportowe. </li><li>Zarządzanie dokumentami - dodano nowe programy do wyświetlania dokumentów, umożliwiono integrację e-maili z Lotus Notes, nowe funkcje akceptacji dokumentów. </li><li>e-Aplikacje - dodano nowe parametry przy składaniu zamówień przez Internet. </li><li>Workflow - dodano nowe parametry związane z przepływem pracy w aplikacjach internetowych, rozszerzono zakres parametrów w standardowych mechanizmach kontroli przepływu pracy.</li></ul>To oczywiście nie są wszystkie zmiany. Każda nowa wersja systemu Jeeves Enterprise to nowe, miłe niespodzianki dla użytkowników. Więcej informacji można uzyskać kontaktując się z naszym <a href="/node/44" title="naszym działem handlowym">działem handlowym</a>.

Jeeves Enterprise - zintegrowany system zarządzania przedsiębiorstwem produkcyjnym

maciek — Wed, 19 Jul 2006 12:06:37 +0200

Subtitle

Event_date

Introduction

Jeeves Enterprise to kompleksowe rozwiązanie informatyczne, dzięki któremu przedsiębiorstwo produkcyjne może uzyskać niespotykane możliwości zdobywania przewagi konkurencyjnej.

Body

<h2>Jeeves Enterprise - ERP/MRPII </h2> Jeeves Enterprise jest w pełni zintegrowanym systemem klasy ERP/MRPII, który pozwala na znaczące usprawnienie pracy przedsiębiorstw produkcyjnych oraz daleko idącą automatyzację kluczowych procesów. System do swej pracy wykorzystuje platformę Microsoft Windows 2003 Server / Microsoft SQL Server 2005. Dzięki nowoczesnej, otwartej architekturze znakomicie sprawdza się zarówno jako platforma aplikacji internetowych jak i zaawansowanego handlu elektronicznego. Dzięki przemyślanej strukturze systemu wszystkie modyfikacje użytkowników zostają w pełni zachowane przy migracji do nowej wersji systemu (tzw. upgrade). Oprogramowanie obsługuje praktycznie wszystkie obszary działalności przedsiębiorstwa — od finansów, logistyki, serwisu i zleceń, przez CRM i SCM (zarządzanie łańcuchem dostaw), do zarządzania przepływem pracy i dokumentami. System Jeeves Enterprise udostępnia niezwykle elastyczny interfejs użytkownika umożliwiający indywidualne projektowanie oraz rozbudowany język do tworzenia makr, który pozwala dostosować system do potrzeb klienta.System oferuje również moduły internetowe do handlu elektronicznego, raporty z uwzględnieniem czasu/projektu oraz raporty serwisowe. Wszystkie moduły i funkcje systemu można obsługiwać przez Internet za pomocą cienkiego klienta (thin client).Jeeves Enterprise to system oparty na zintegrowanych ze sobą modułach. Dostępne są moduły do sterowania materiałami i produkcją, raportów czasowych i zleceń, zarządzania kontaktami z klientem, zakupów, należności, zobowiązań, kont księgi głównej, zarządzania sprzedażą i zamówieniami klientów, zarządzania zapasami, zarządzania środkami trwałymi, zarządzania serwisem i zarządzania dokumentami. Każdy moduł działa niezależnie. Klient może na początku zainstalować wybrane części systemu, a następnie w miarę potrzeby dodawać kolejne moduły.System jest tak stworzony, że umożliwia dostosowywanie go do potrzeb klienta oraz integrowanie z innymi systemami.System Jeeves Enterprise obsługuje nieograniczoną liczbę walut, w tym oczywiście EUR.<h2>Indywidualne rozwiązania/modyfikacje klienta</h2>Modyfikacji systemu Jeeves Enterprise można dokonać na kilka sposobów:Partner lub zaawansowany użytkownik może samodzielnie:- zaprojektować wszystkie formularze- zaprojektować wszystkie okna list- zaprojektować wszystkie raporty (oraz nadać im własny układ)- dodać tabele/terminy- dodać programy- utworzyć łącza między programami- zaprojektować własne funkcje za pomocą wbudowanego języka makr (zob. poniżej)*.Wszystkie modyfikacje są przechowywane w repozytorium ośrodka (w osobnych tabelach bazy danych) i zostają zachowane przy przejściu na nową wersję systemu.Partner może również umieścić w bazie danych procedury w języku SQL napisane dla konkretnego klienta i „połączyć” je ze standardowymi procedurami za pośrednictwem wbudowanych wywołań procedur atrap. Umożliwia to zmianę warstwy merytorycznej w zależności od indywidualnych wymagań klienta. Ten rodzaj modyfikacji zostaje zachowany przy przejściu na nową wersję systemu. Należy jednak pamiętać o sporządzeniu rzetelnej dokumentacji, gdyż zarówno klient, jak i przyszli konsultanci muszą dysponować informacjami o zmienionych i dodanych funkcjach.Bardziej złożone modyfikacje lub dodatkowe funkcje mogą być opracowane na żądanie przez firmę Jeeves. Ten rodzaj modyfikacji jest wykonywany w możliwie najbardziej ogólny sposób, a tak opracowana zmiana jest włączana do kolejnej wersji systemu. Oznacza to, że wszyscy klienci uzyskują dostęp do nowych funkcji, które będą objęte serwisem i rozwojem w kolejnych wersjach produktu.* System Jeeves Enterprise udostępnia bardzo rozbudowany język makropoleceń, oparty na składni języka Pascal i procedurach wbudowanych SQL. Narzędzie to pozwala klientom na opracowywanie własnych modyfikacji wszystkich modułów systemu. Modyfikacje te są przechowywane w bazie danych, a funkcje pojawiające się w nowych wersjach systemu nie mają na nie wpływu. Język makropoleceń pozwala również zautomatyzować integrowanie z innymi systemami. Makroprocedury mogą być uruchamiane poprzez zdarzenia w bazie danych, przez inne makroprocedury lub mechanizm planowania w systemie SQL Server.<h2>Architektura systemu</h2>System Jeeves działa w środowisku Windows NT/2000/XP z bazą danych Microsoft SQL Server. Program został wykonany z wykorzystaniem techniki obiektowej. Opiera się na wielowarstwowej architekturze z cienkimi klientami, która umożliwia obsługę również przez Internet.Podczas konfigurowania systemu Jeeves Enterprise można dokonać wyboru architektury optymalnej dla prowadzonej działalności i posiadanej infrastruktury. Wszystkie elementy logiczne platformy technicznej Jeeves Enterprise mogą działać na tym samym komputerze lub na komputerach osobnych — w każdym przypadku funkcjonują jako jeden system. Komunikacja może się odbywać za pośrednictwem sieci lokalnej lub Internetu.System Jeeves Enterprise składa się z następujących komponentów:<ul><li>SQL Server</li><li>Jeeves Business Server</li><li>Jeeves Client Broker</li><li>Jeeves Client.</li></ul>Użytkownicy systemu mogą być połączeni z bazą danych za pośrednictwem sieci w modelu dwu- lub trójwarstwowym bądź przez Internet.Przy łączeniu klienta moduł Jeeves Client Broker wybiera serwer o najmniejszym obciążeniu.<h2>Bezpieczeństwo</h2>System Jeeves Enterprise zapewnia bardzo wysoki poziom bezpieczeństwa — zarówno jeśli chodzi o spójność danych, jak i ich ochronę. Bezpieczeństwo systemu opiera się częściowo na funkcjach dostępnych jedynie w systemie Jeeves Enterprise oraz funkcjach platformy technicznej, czyli funkcjach bezpieczeństwa systemu Microsoft NT/2000/XP oraz bazy danych SQL Server.W przypadku klientów połączonych z bazą danych za pośrednictwem Internetu i modułu Jeeves Business Server bezpieczeństwo jest zapewniane poprzez przesyłanie wszelkich danych za pośrednictwem modułu Jeeves Client Broker zlokalizowanego na osobnym serwerze na zewnętrz zapory. Komunikacja między klientami jest chroniona podwójnie, gdyż po kompresji dane są szyfrowane w dwóch warstwach — najpierw przy użyciu własnego algorytmu systemu Jeeves, a następnie 128 bitowego algorytmu IDEA.<h2>Otwarte i elastyczne platformy programistyczne</h2>Jako zintegrowany system biznesowy, Jeeves Enterprise jest wystarczająco uniwersalny, by spełnić większość podstawowych wymagań przedsiębiorstw zajmujących się produkcją, handlem i usługami specjalistycznymi. Wyjątkowymi cechami systemu są jego elastyczność i otwartość. Sprawiają one, że jest on doskonały do opracowywania rozwiązań informatycznych wspomagających działalność gospodarczą. Ze względu na to, że warstwa merytoryczna i modyfikacje klientów są w większości zarządzane przez bazę danych, pozostają nienaruszone przy przejściu na nową wersję systemu Jeeves Enterprise.<h2>Jeeves Enterprise jako narzędzie programistyczne</h2>System Jeeves Enterprise udostępnia bardzo rozbudowany język makropoleceń, oparty na składni języka Object Pascal i procedurach SQL. Narzędzie to umożliwia klientom przygotowanie własnych modyfikacji i nowych funkcji we wszystkich modułach systemu. Modyfikacje są przechowywane w bazie danych, a funkcje pojawiające się w nowych wersjach systemu nie mają na nie wpływu. Język makropoleceń pozwala również zautomatyzować integrację z innymi systemami. Makroprocedury mogą być uruchamiane m.in. przez zdarzenia w bazie danych, inne makroprocedury lub poprzez mechanizm planowania w systemie SQL Server.<h2>Pobieranie i gromadzenie danych oraz warstwa merytoryczna</h2>W każdej tabeli bazy danych systemu Jeeves znajduje się procedura wyzwalana (trigger) kontrolująca spójność wszystkich informacji wprowadzanych do bazy danych. Warstwa merytoryczna jest również przechowywana w bazie danych w postaci procedur, dlatego istnieje możliwość wprowadzania danych za pomocą interfejsów innych niż klient systemu Jeeves, np. za pomocą aplikacji Excel lub Access bądź języka Visual Basic. Dane można również pobierać bezpośrednio z programu Excel przy użyciu interfejsu ODBC. Za pomocą mechanizmów DDE lub OLE Automation system Jeeves Enterprise może komunikować się z aplikacjami innych producentów. Dzięki procedurom wyzwalanym baza danych utrzymuje spójność niezależnie od tego, czy dane są wprowadzane za pomocą klienta systemu Jeeves, czy jakiegokolwiek innego programu.<h2>Autoryzacja/kontrola dostępu</h2>System Jeeves korzysta z mechanizmów kontroli dostępu wbudowanych w bazę danych SQL Server. Dla każdej tabeli i/lub kolumny, do której dany użytkownik (lub grupa użytkowników) powinien mieć ograniczony dostęp, należy zdefiniować stosowane ograniczenia (odczyt, zapis, aktualizacja). W systemie Jeeves można to wykonać za pomocą narzędzia administracyjnego pozwalającego wybrać zarówno użytkownika (lub grupę użytkowników) bazy danych, jak i ograniczenia (zob. wyżej).Na poziomie grupy tabelę bazy danych można zastąpić widokiem. W wyniku tej operacji system Jeeves będzie posługiwać się widokiem zamiast tabeli. W ten sposób można ograniczyć pobieranie danych z niektórych tabel, np. poprzez wyłączenie pewnej kategorii klientów lub części asortymentu ze zbioru danych udostępnianych określonej grupie użytkowników. Za pomocą widoku można też wpływać na powiązane tabele. Po wybraniu widoku, który ogranicza dostęp do niektórych firm, firmy te będą niedostępne nawet przy pobieraniu danych z innych, powiązanych tabel, m.in. tabel z klientami, zamówieniami itp.Istnieje też opcja ograniczenia dostępu określonego użytkownika. Polega ona na personalizacji lub ograniczeniu dostępu do menu programu. Ponadto dostępne są opcje uniemożliwiające uruchomienie programu w inny sposób niż za pomocą menu.<h2>Informacja o producencie systemu </h2>Jeeves Information Systems AB pracuje tylko nad jednym produktem - systemem klasy ERP/MRPII - Jeeves Enterprise. System adresowany jest dla średniej wielkości przedsiębiorstw działających w sektorach produkcyjnych, w dystrybucji oraz w sprzedaży usług.Działalność firmy została zapoczątkowana w 1992 r. W Polsce firma jest obecna od 2004 r.Jeeves Information Systems AB nie wdraża samodzielnie swoich produktów - skupia się wyłącznie na najwyższej jakości projektowaniu oprogramowania. Przychody firmy pochodzą głównie z opłat licencyjnych związanych z opracowanym oprogramowaniem oraz z usług serwisowych.System Jeeves Enterprise jest sprzedawany za pośrednictwem Partnerów, którzy są również odpowiedzialni za jego instalację i dostosowanie do potrzeb Klientów oraz za organizowanie dla nich szkoleń a także świadczenie pomocy technicznej. Firma rozszerza swoją działalność na rynkach światowych. Do tej pory zawarła umowy z 46 Partnerami na całym świecie.Jeeves Enterprise jest dostępny w kilkunastu językach, a korzystają z niego przedsiębiorstwa w osiemnastu krajach. System jest zainstalowany w ponad tysiącu firm i wykorzystywany przez ponad 17000 użytkowników.Akcje firmy Jeeves są notowane na rynku "O" list giełdy papierów wartościowych w Sztokholmie od 1999r. Firma jest strategicznym partnerem firm Microsoft i IBM.Więcej informacji na stronie: <a href="http://www.jeeves.pl/">www.jeeves.pl</a>